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平塘:“趕考”“放管服”?算出營商環境“最優解”

發布時間:2021-09-01 11:33:53
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近年來,平塘縣稅務局始終堅持弘揚“趕考”精神,深化“放管服”改革,充分發揮稅收職能為企業“松綁”、為納稅人“解絆”,舉全局之力辦好惠民實事,積極尋求優化稅收營商環境“最優解”。

簡政“放”權 輕裝簡行提質效

秉持著“始于納稅人需要,終于納稅人滿意”的服務理念,深入貫徹黨中央、國務院關于持續開展“減證便民”行動重大決策部署,對申報享受減征契稅政策需提供的“家庭成員信息證明”等6項稅務證明事項實行“告知承諾制”,從源頭上減少了辦稅資料的報送。通過推行“容缺辦理”服務機制,有效壓縮了納稅人辦稅時間,讓“跑一次”為上限,“不用跑”為常態,實現152個稅費事項“最多跑一次”,146項“一次不用跑”。今年以來,平塘縣稅務局共為77戶納稅人提供了“容缺辦理”服務,其中,1戶納稅人在未帶身份證明證件的情況下,通過簽訂承諾書,成功申報享受減征契稅政策,切實感受到了“告知承諾制”帶來的便捷。

全面推行財產和行為稅合并申報;實現增值稅、消費稅與附加稅費申報表整合,對服務流程進行全面精簡優化,大大減少納稅人辦稅次數和縮短辦稅時長,切實減輕納稅人的申報負擔。針對資金流轉困難的企業,在退稅環節開辟綠色通道,以專人輔導和流程優化提高退稅速度,做到“當日申請,當日辦結”。今年以來,累計幫助44戶納稅人享受退稅政策紅利,平均退稅時間壓縮至2天以內。

放“管”結合 剛柔并濟添動能

積極推行“實名辦稅+分類分級+信用積分+風險管理”的征管方式,進一步規范和改進稅收執法,以加強事中事后管理,提升管理效能。堅持剛柔并濟、懲教結合、包容審慎的管理原則,在全面摸排稅源情況,加強風險疑點數據管理,確保稅款應收盡收的同時,積極探索柔性執法,大力推行“首違不罰”10項事項清單,進一步拉近稅企距離,促進納稅遵從。2021年以來,累計向19戶納稅人下達《不予稅務行政處罰決定書》。

此外,為助力企業“增信減負”,激發企業發展動能,平塘縣稅務局充分發揮納稅信用等級的正向激勵作用,積極聯合各大銀行機構深入開展“銀稅互動”,對誠信經營的納稅人提供低利率、無擔保、放貸快的信貸產品,為企業“焊牢”資金鏈。截至目前,共通過“銀稅互動”發放貸款23筆,放貸金額一千余萬元。同時,對有過失信行為的納稅人實行納稅信用修復機制,讓企業感受到誠信納稅帶來的“附加值”,進一步提升納稅人的滿意度。數據顯示,在2021年納稅信用評價中,平塘縣轄區內278戶納稅人實現了納稅信用修復,其中131戶納稅人納稅信用等級提升至B級以上。

優化“服”務 精準輔導促發展

貫徹落實符合黔南工作實際的10大類28項87條便民辦稅舉措,堅持“線上與線下”并舉、“防疫和服務”并重,持續鞏固“非接觸式”辦稅繳費成果。

線上,大力推進稅費事項“網上辦”“掌上辦”,最大限度減少納稅人繳費人進廳次數和停留時間,通過遠程輔導、在線答疑等方式為納稅人帶來稅費業務指尖辦理的良好體驗。2021年以來,累計受理稅費網上申報40388戶次,網上申報率超過九成。

線下,以納稅人繳費人隨時可辦為目標,在金盆街道建成24小時自助辦稅服務廳,在辦稅服務廳配備10臺自助辦稅終端和1個自助辦稅區,以填補“8小時工作制”外的盲點。組建黨員先鋒隊和“青稅幫幫團”,以稅務管家的方式先后推出納稅人學堂、稅收政策培訓班、“訪千企、察民意”等服務舉措,不斷加碼納稅服務,助力企業更好更快發展。同時,深化稅郵合作,“稅務藍”攜手“郵政綠”全面發力,推行“發票郵寄配送+稅費新政快遞”納稅服務,讓納稅人享受足不出戶,坐等發票免費送上門的優質服務。

栽下梧桐樹,引得鳳凰來。平塘縣稅務局將持續深化“放管服”改革,不斷加大“放”的力度,優化“管”的方式,提升“服”的水平,讓企業“有求必應”,助推優化稅收營商環境工作再上新臺階。

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